Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ARTEGA ALVEAR SOLUCIONES INMOBILIARIAS SL

• NIF/CIF: B75245084

• Dirección: C/ de la Oca,

• Teléfono: 678819070

• Email (privacidad): [email protected]

• Web: Soluciones inmobiliarias integrales en Madrid | A2si

2. Normativa aplicable

Esta Política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

3. Datos personales que se tratan

En función del uso del sitio web, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y otros datos que el usuario facilite.

• Datos de comunicaciones: información incluida en consultas, solicitudes o mensajes.

• Datos de suscripción/marketing: email y, en su caso, preferencias de comunicación.

• Datos técnicos y de navegación: IP, identificadores online, datos del dispositivo, navegador, métricas y eventos asociados al uso del sitio (principalmente mediante cookies, según configuración y consentimiento).

El usuario garantiza que los datos aportados son veraces y se compromete a comunicar cualquier cambio.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para:

4.1. Atención de consultas y solicitudes (formularios y contacto)

• Gestionar y responder a consultas relacionadas con los servicios de gestiones inmobiliarias.

• Mantener la comunicación necesaria para la gestión de la solicitud.

4.2. Envío de newsletter y comunicaciones comerciales

• Enviar información sobre servicios, novedades, campañas y contenidos relacionados con la actividad del responsable, por medios electrónicos, cuando el usuario lo haya autorizado.

4.3. Analítica, medición y mejora del sitio (cookies)

• Medir el uso del sitio web, estadísticas de navegación y rendimiento, con el fin de mejorar contenidos y experiencia de usuario, cuando el usuario consienta el uso de cookies analíticas.

4.4. Publicidad y medición publicitaria (cookies)

• Medir campañas, crear audiencias y mostrar publicidad basada en intereses o realizar seguimiento de conversiones, cuando el usuario consienta el uso de cookies publicitarias y/o de marketing.

4.5. Seguridad y prevención de spam y abusos

• Proteger el sitio y los formularios frente a actividad automatizada o maliciosa (por ejemplo, verificaciones anti-bot), así como prevenir fraude o accesos no autorizados.

5. Base jurídica (legitimación)

• Atención de consultas y solicitudes: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y/o interés legítimo del responsable en atender comunicaciones recibidas.

• Newsletter/comunicaciones comerciales: consentimiento del interesado (suscripción o marcación de casilla).

• Cookies analíticas y publicitarias: consentimiento del interesado, otorgado a través del panel/banner de cookies.

• Seguridad/anti-spam: interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos. Cuando estas soluciones impliquen cookies no técnicas, se regirán por el consentimiento otorgado en el panel de cookies.

6. Plazos de conservación

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas.

• Newsletter/comunicaciones: hasta que el usuario solicite la baja o retire el consentimiento.

• Datos de navegación/cookies: según la duración de cada cookie y la configuración del usuario (ver Política de Cookies).

• Seguridad: durante el tiempo necesario para prevenir/gestionar incidencias y, en su caso, durante los plazos legales aplicables.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios del responsable.

Pueden tener acceso a datos personales proveedores que prestan servicios al responsable (por ejemplo, alojamiento web, mantenimiento, analítica, marketing, mensajería, mapas, vídeos o protección anti-spam), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato y siguiendo instrucciones del responsable.

8. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar servicios de terceros que pueden estar ubicados o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, determinados servicios tecnológicos y de analítica/publicidad), pueden producirse transferencias internacionales de datos. En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas previstas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos), además de las medidas complementarias que correspondan.

El usuario puede consultar el detalle de las integraciones y su gestión en la Política de Cookies y, en su caso, en las políticas de privacidad de los terceros integrados.

9. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer, cuando proceda, los derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

• Retirada del consentimiento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo)

Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para su identificación. El responsable podrá solicitar información adicional para verificar la identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado la normativa de protección de datos.

10. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos de terceras personas, declara contar con su consentimiento y se compromete a informarles de los extremos contenidos en esta Política, eximiendo al responsable de cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento.

11. Datos de menores
No se dirige el sitio web a menores. Si un menor facilitara datos personales, deberán ser proporcionados por quien ostente la patria potestad o tutela, cuando así lo exija la normativa aplicable.

12. Medidas de seguridad
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

13. Cambios en la política de privacidad
El responsable podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o a modificaciones del sitio web. La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web.